อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการแพลตฟอร์มนี้ตามกฎหมายและข้อบังคับในพื้นที่ที่คุณเข้าถึง รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมการเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และวิธีที่เราจัดการคำขอจากเจ้าของบัญชี

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลบัญชีช่องทางติดต่อเพื่อขอดูข้อมูล
faw98 ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับพร้อมแจ้งขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามคำขอของคุณ เราเก็บบันทึกการติดต่อทั้งหมดเพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบในอนาคต

แชทสด เปิดหน้าซัพพอร์ตในแอปหรือเว็บเบราว์เซอร์ แล้วส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี การแก้ไขหรือการลบข้อมูล ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและแจ้งเอกสารที่ต้องใช้ยืนยันตัวตน
อีเมล ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดที่ต้องการขอ เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลหรือยื่นคำขอลบบัญชีโดยตรง เจ้าหน้าที่จะบันทึกคำขอของคุณและแจ้งระยะเวลาดำเนินการตามนโยบายของเรา
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวอย่างไร

ข้อมูลที่คุณให้กับเราตอนลงทะเบียนและใช้บริการ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลธนาคารสำหรับ PromptPay หรือ Wallet ประวัติการฝาก-ถอน และรายการเกมที่เล่น จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้ เรามีนโยบายการเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และหากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดยกเว้นบันทึกที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลธุรกรรมจะถูกส่งผ่านช่องทางปลอดภัยและไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ตามเกมที่คุณเล่นบ่อย คุกกี้ไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามและคุณสามารถปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดภายในสามสิบวันยกเว้นบันทึกที่ต้องเก็บตามข้อบังคับ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดคำขอ

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลธนาคารสำหรับ PromptPay หรือ Wallet ที่คุณให้ตอนลงทะเบียน รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนและเกมที่คุณเล่น ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ เราจะส่งรายงานข้อมูลภายในห้าวันทำการ

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์หรือเอกสารที่ลงทะเบียนไว้ เราจะลบข้อมูลส่วนตัวและปิดบัญชีภายในสามสิบวัน บันทึกที่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือจุดประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลอาจถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรมหรือตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างเช่นเบอร์โทรศัพท์หรือข้อมูลธนาคารได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนเช่นชื่อ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับแต่งประสบการณ์ในล็อบบี้ คุกกี้ไม่ถูกใช้ติดตามคุณนอกแพลตฟอร์มและคุณสามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปิดคุกกี้อาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต